Offre d'emploi chez Blizzard

Offre : Online Community Representative – Langue française
Team : Community Development

Blizzard Entertainment Europe recherche une personne communicative pour offrir une assistance à notre communauté francophone par l’intermédiaire des forums et du site Internet. Ce poste est destiné à un(e) passionné(e) des jeux vidéo ayant à son actif un parcours solide en matière de service clientèle de qualité.
Le candidat idéal serait créatif, très motivé, consciencieux, ayant le souci du détail, avec d’excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit. Cette personne serait capable d’offrir un service clientèle toujours méticuleux dans un environnement rapide. Il ou elle connaîtrait aussi très bien le genre des jeux massivement multijoueurs en ligne et la dynamique jeu-forum.

Responsabilités
- Lire constamment les messages sur les forums Blizzard Entertainment et y répondre.
- Modérer les forums.
- Etudier les sujets d’actualité en coordination avec les autres équipes de Blizzard Entertainment.
- Écrire et présenter régulièrement des rapports internes à partir des commentaires sur les forums.
- Traduire des textes de l’anglais au français.
- Rédiger des nouvelles régulières concernant la communauté.
- Participer aux salons et événements à la demande.
- Autres responsabilités selon les besoins.

Compétences requises
- Très bonnes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit en français et anglais, associées à une passion pour les jeux vidéo.
- Connaissance approfondie des jeux de Blizzard Entertainment.
- Excellentes aptitudes au service clientèle et comportement professionnel.
- Assiduité à suivre les sujets actifs sur les forums.
- Maîtrise de MS Office.

Compétences appréciées
- Expérience précédente de gestion de communauté et/ou de modération de forum.
- Expérience précédente dans les relations publiques et/ou le service clientèle.
- Participation à un site de fans de Blizzard Entertainment.
- Connaissance d’autres langues européennes.

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée à temps plein

Lieu de travail
France – Paris – Velizy

N° d’offre :
100002I


Pour plus de détails sur l'offre et postuler à cette adresse.


Pour toute question sur l'offre : cmnews-fr@blizzard.com (toute candidature envoyée à cette adresse ne sera pas prise en compte)

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